> 🎁 ¿Primera vez en IBARParts? >👉 y obtené un 20% OFF en tu primera compra. > ¡Activa Tu Cupón Ahora!
Política de Envíos
En IBARParts.com, entendemos la importancia de que tu compra llegue a tus manos de manera segura, rápida y transparente. Hemos diseñado nuestra política de envíos pensando en tu tranquilidad, asegurando que cada paso, desde la preparación de tu pedido hasta su entrega final, sea claro y eficiente. A continuación, te brindamos toda la información necesaria sobre nuestras opciones de envío, cobertura, tiempos de entrega y el seguimiento de tu paquete para que tu experiencia con nosotros sea siempre la mejor.
Rastrea el Estado de tu Pedido ahora en IBARParts
En IBARParts.com, nuestro compromiso primordial es asegurar que su adquisición sea despachada y entregada de forma segura y eficiente. Reconocemos la trascendencia de cada envío y, en consecuencia, hemos establecido una política exhaustiva y detallada, diseñada para informarle sobre todos los aspectos inherentes al proceso de entrega.
Esta política abarca desde los requisitos de información para el despacho hasta el seguimiento en tiempo real nuestra máxima prioridad es su plena satisfacción y tranquilidad.
Si realizaste la compra ingresa el número de seguimiento de tu pedido a continuación para ver su estado actual y conocer la ubicación de tu envío en tiempo real. En IBARParts.com, estamos comprometidos con la transparencia en cada etapa de tu compra.
Si después de verificar el estado de tu envío tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia personalizada, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte para brindarte mas detalles con el asesoramiento personalizado.
Preguntas Frecuentes sobre el Seguimiento de Envíos
Aquí encontrarás las respuestas a las dudas más comunes sobre cómo rastrear tu pedido, qué significan los estados de envío y cómo proceder en caso de alguna incidencia. Nuestro objetivo es que tengas total claridad sobre el estado de tu compra.
Generalmente, la información de seguimiento se actualiza dentro de las 24 horas hábiles posteriores al despacho del paquete. Te pedimos paciencia si no ves actualizaciones inmediatas, ya que la información depende directamente de la empresa de transporte.
.stk-25a6608 .stk-block-text__text{color:#fcb900 !important;}
⚠️ Importante
La actualización del estado de un envío depende de los sistemas de la empresa de transporte (Zipnova, Andreani, OCA, etc.) y no de IBARParts.com. Una vez que el paquete es despachado, la logística queda a cargo del transportista, y la información de seguimiento se refleja cuando ellos procesan el paquete en sus centros de distribución.
.stk-1246505 .stk-block-text__text{color:#fcb900 !important;}
✅ Conclusión:
En IBARParts.com, te garantizamos que tu pedido fue despachado a tiempo. Te invitamos a tener paciencia y a revisar el estado nuevamente al día siguiente. ¡Mientras esperas, puedes explorar nuestro catálogo y descubrir más productos en IBARParts!
Tu número de seguimiento te será proporcionado por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido despachado.
.stk-0df1585 .stk-block-text__text{color:#fcb900 !important;}
Pasos para encontrar tu número de seguimiento:
- Revisa tu correo electrónico: El correo electrónico de confirmación de despacho contendrá tu número de seguimiento. Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam para asegurarte de no perderlo.
- Consulta el estado en nuestro sitio web: También puedes consultar el estado de tu pedido en nuestra sección de “Seguimiento de Pedidos” en el sitio web, ingresando el número de tu pedido.
.stk-a9cd240 .stk-block-text__text{color:#fcb900 !important;}
⚠️ Importante
El número de seguimiento te será útil para rastrear el paquete en la web oficial del transportista (Zipnova, OCA, Andreani, etc.) y tener la información más actualizada sobre la ubicación de tu compra.
.stk-5eadad7 .stk-block-text__text{color:#fcb900 !important;}
✅ Conclusión:
En IBARParts.com, te mantenemos informado en cada etapa del proceso. Te invitamos a tener a mano tu número de seguimiento para monitorear la llegada de tu repuesto. ¡Explora nuestro catálogo para encontrar más productos que te interesen en nuestra tienda online IBARParts!
Una vez que el pedido ha sido despachado y está en tránsito, la modificación de la dirección de entrega puede ser compleja y depende de las políticas de la empresa de transporte.
.stk-07233e8 .stk-block-text__text{color:#fcb900 !important;}
Pasos a Seguir:
- Contacta al Transportista Directamente: Te recomendamos contactar al transportista (Andreani, Oca, Correo Argentino etc.) directamente con tu número de seguimiento lo antes posible.
- Comunícate con Nuestro Equipo: Si eso no es posible, contáctanos a través de nuestro WhatsApp para evaluar si podemos ayudarte a gestionar la solicitud.
.stk-f39f088 .stk-block-text__text{color:#fcb900 !important;}
⚠️ Importante
La modificación de la dirección de entrega una vez que el paquete está en camino no está garantizada y puede generar costos adicionales o demoras en el envío. Actuar con rapidez es crucial.
.stk-d43370a .stk-block-text__text{color:#fcb900 !important;}
✅ Conclusión:
Para evitar estos inconvenientes, te recomendamos verificar cuidadosamente tus datos de envío antes de confirmar tu compra. En IBARParts.com, nuestro objetivo es que recibas tus repuestos de forma rápida y sin complicaciones.
Si tu envío sufre un retraso significativo o el estado no se actualiza por varios días, te recomendamos seguir estos pasos para resolver la situación lo antes posible:
.stk-90b0869 .stk-block-text__text{color:#fcb900 !important;}
Pasos a Seguir:
- Contactar al Transportista Directamente: Te recomendamos contactar a la empresa de transporte (Zipnova, Andreani, OCA etc.) directamente con tu número de seguimiento. Ellos tienen la información más detallada y actualizada sobre la ubicación de tu paquete.
- Comunícate con Nuestro Equipo: Si necesitas ayuda adicional o el problema persiste, nuestro equipo de soporte en IBARParts.com está disponible para asistirte. Puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp.
.stk-47cb05e .stk-block-text__text{color:#fcb900 !important;}
⚠️ Importante
Un retraso en el envío puede deberse a diversas razones, como problemas logísticos o incidentes inesperados. La comunicación directa con el transportista suele ser la forma más rápida de obtener una solución.
.stk-1d05ed5 .stk-block-text__text{color:#fcb900 !important;}
✅ Conclusión:
En IBARParts.com, estamos comprometidos con que tu pedido llegue a tiempo. Si bien no controlamos los tiempos de tránsito, estamos aquí para apoyarte en el seguimiento y la resolución de cualquier problema.
Zipnova es nuestra plataforma de logística y seguimiento de pedidos, diseñada para garantizar que tus compras en IBARParts.com lleguen a tu domicilio de forma segura y eficiente.
.stk-a724000 .stk-block-text__text{color:#fcb900 !important;}
¿Cómo funciona Zipnova?
- Coordinación de envíos: Zipnova se encarga de gestionar el proceso de distribución de tus pedidos dentro de Argentina y países seleccionados de Latinoamérica.
- Aliados estratégicos: Ellos coordinan nuestros envíos con reconocidos transportistas locales como Andreani, Correo Argentino y OCA, garantizando un servicio de calidad.
- Seguimiento en tiempo real: Una vez que tu pedido sale de nuestro almacén, Zipnova te proporciona una plataforma para que puedas rastrear tu paquete de manera eficiente hasta su llegada a destino.
.stk-307a16c .stk-block-text__text{color:#fcb900 !important;}
✅ Conclusión:
En IBARParts.com, te ofrecemos una solución logística de vanguardia a través de Zipnova para que tengas total transparencia y control sobre tus envíos. ¡Explora nuestro catálogo y compra con la tranquilidad de que tus repuestos están en camino!
Para que puedas seguir tu pedido con total claridad, aquí te explicamos el significado de los estados de seguimiento más comunes que verás en nuestros servicios para envíos a domicilio:
- ‘En tránsito’: El paquete está en camino hacia su destino. Se ha despachado desde el punto de origen y se encuentra en movimiento a través de la red logística.
- ‘En reparto’: El paquete está próximo a ser entregado. Esto significa que ya se encuentra en la localidad de destino y será entregado en tu dirección en las próximas horas.
- ‘Entregado’: El paquete ya fue recibido por el destinatario en la dirección proporcionada.
- ‘Excepción’: Este estado puede indicar un problema o una incidencia que requiere tu atención, como una dirección incorrecta, un intento de entrega fallido o un problema en la aduana.
.stk-64dfa1d .stk-block-text__text{color:#fcb900 !important;}
✅ Conclusión:
Para obtener detalles específicos sobre el estado de tu pedido, siempre es recomendable consultar la web oficial del transportista con tu número de seguimiento. ¡Mientras esperas tu repuesto, explora nuestro catálogo y descubre más productos en IBARParts!
Esperamos que esta sección te haya brindado toda la información necesaria sobre el estado de tu pedido. Si aún tienes alguna pregunta, experimentas un problema con tu envío o necesitas asistencia personalizada, nuestro equipo de soporte de IBARParts.com está listo para ayudarte. No dudes en contactarnos en cualquier momento.
Cobertura y Tarifas de Envío Nacional y LATAM (Vía ZIPNOVA)
Para envíos dentro de Argentina y a países seleccionados de Latinoamérica, IBARParts.com colabora con empresas transportadoras de reconocida trayectoria y fiabilidad a través de ZIPNOVA. Nuestros servicios son gestionados por aliados estratégicos como Andreani, Correo Argentino y OCA, asegurando una cobertura amplia y un servicio confiable.
Envíos Rápidos a Toda la Argentina 24 a 48 Hrs
Disfruta de la comodidad de recibir tus repuestos directamente en tu domicilio, en cualquier parte de Argentina, con un tiempo estimado de entrega de 24 a 48 horas hábiles una vez que se haya realizado el despacho a la compañia de servicios de envios nacionales. Este servicio es gratis para toda la argentina. Si desea obtener mas informacion sobre este servicio de envio hasta su domicilio, no dudes en escribirnos a nuestro numero de WhatsApp.
Envíos a Latinoamérica vía ZIPNOVA
Para los demás países de Latinoamérica, el costo de envío es gratis en los destinos habilitados. Este beneficio se aplicará automáticamente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega para estos destinos internacionales serán comunicados al cliente por nuestro equipo una vez se confirme el método de envío específico.
Para nuestros clientes ubicados fuera de la cobertura de ZIPNOVA en Argentina y Latinoamérica, IBARParts.com se enorgullece de ofrecer un servicio de envío internacional a través de DHL Express. Como líder mundial en logística, DHL garantiza la rapidez, seguridad y eficiencia en la entrega de tus repuestos automotrices a prácticamente cualquier parte del mundo.
Este servicio es ideal para envíos globales, proporcionando un seguimiento detallado y opciones de envío prioritario. Las tarifas y los plazos de entrega para tu país específico serán calculados durante el proceso de compra o podrás consultarlos contactándonos directamente. Ten en cuenta que los impuestos de importación y aranceles aduaneros, si los hubiera, son responsabilidad del cliente en el país de destino.
Requisitos para un Despacho y Entrega Efectivos
Para garantizar la recepción fehaciente y legítima de su paquete, es imperativo que, al momento de la creación de su cuenta y la finalización del proceso de compra, proporcione los siguientes datos de forma completa y veraz:
- Dirección de correo electrónico válida.
- Número de DNI (Documento Nacional de Identidad) o equivalente.
- Número de teléfono de contacto (incluyendo código de área).
- Datos de domicilio completos y precisos (calle, numeración, piso/departamento, código postal, localidad, provincia/estado).
- Nombre y Apellido completo de la persona designada para la recepción del paquete.
La exactitud de esta información es fundamental, tanto para IBARParts.com como para las compañías de servicios de envíos nacionales e internacionales (shipping), a los efectos de salvaguardar la integridad y asegurar la correcta entrega de su pedido.
Proceso de Preparación y Embalaje del Producto
Para garantizar la máxima transparencia y tranquilidad respecto a la integridad de su compra, IBARParts.com implementa un riguroso proceso de preparación y embalaje de cada producto. Previo al cierre definitivo del paquete, se le enviará, a través del correo electrónico registrado en nuestra plataforma o a su número de WhatsApp (mediante llamadas, mensajes de texto, audios o videollamadas), documentación que incluye imágenes y videos detallados del producto, así como del proceso de embalaje interno.
Esta documentación mostrará el acondicionamiento del producto dentro de la caja y su sellado completo con los adhesivos de seguridad correspondientes, antes de ser entregado al servicio de paquetería para envíos nacionales e internacionales. De esta manera, usted dispondrá de información precisa y relevante sobre las características y el embalaje de su producto, sirviendo como respaldo ante cualquier eventualidad ajena a los servicios de nuestra tienda online.
Seguimiento y Notificaciones del Envío
Una vez que su paquete haya sido debidamente despachado por cualquiera de nuestros operadores logísticos, se le proporcionará un número o código de seguimiento, emitido por la compañía transportadora correspondiente. Este código le permitirá monitorear el estado y la ubicación de su envío en tiempo real, directamente a través de la plataforma web del servicio de transporte. Adicionalmente, recibirá notificaciones por correo electrónico que incluirán todos los datos relevantes de la empresa de despacho, facilitando la comunicación directa con el servicio de shipping en el momento que lo considere oportuno, ya sea mediante su plataforma online o por vía telefónica.
Regulaciones Aduaneras y Envíos Internacionales
Obligación del Cliente Previo a la Compra Internacional
Es una obligación ineludible para todo cliente que realice una compra con destino internacional, verificar y asesorarse anticipadamente con las autoridades aduaneras de su país de destino respecto a la permisibilidad de ingreso de los productos que desea adquirir.
Exención de Responsabilidad por Trámites Aduaneros
IBARParts.com no asume responsabilidad alguna por trámites aduaneros, costos adicionales, retenciones o cualquier inconveniente que pudiera surgir si el cliente efectúa una compra sin haber consultado previamente con la aduana de su país, o si los productos adquiridos no estuvieran autorizados para su ingreso. Cualquier situación que se derive de la falta de dicha consulta o de impedimentos aduaneros queda fuera del alcance de nuestra gestión y responsabilidad. En tales supuestos, no se efectuará devolución alguna del monto de la compra.
Contacto para Envíos Internacionales
Para envíos internacionales (tanto a los países de Latinoamérica cubiertos por ZIPNOVA como a destinos globales vía DHL), y previo a la finalización de la compra, instamos a nuestros clientes a contactarnos vía whatsapp, correo electrónico a infoconsultasibar@ibaparts.com o mediante el formulario de contacto disponible en nuestra sección de Contacto. Esta comunicación permitirá consultar las compañías de shipping disponibles para envíos internacionales y establecer un acuerdo tarifario que se ajuste a sus necesidades y urgencia.
Transportistas Colaboradores (República Argentina)
Para los despachos de las ventas realizadas con destino a la República Argentina, IBARParts.com colabora con empresas transportadoras de reconocida trayectoria y fiabilidad en el ámbito nacional. Entre ellas se incluyen:
Zipnova
Correo Argentino
OCA
Vía Cargo
Crucero del Norte Express
Modalidades de Entrega y Autorización de Retiro
Retiro en Punto de Entrega
Antes de concluir su compra, usted dispone de la opción de seleccionar el retiro en un punto de entrega situado en la ciudad de su provincia o estado de destino, brindándole flexibilidad y comodidad.
Autorización a Terceros para Recepción o Retiro
En caso de que usted no pueda recibir el paquete en su domicilio o desee que una tercera persona de su confianza lo retire en un punto de entrega o lo reciba en su lugar de residencia, es obligatorio proporcionar los datos completos de dicha persona durante el proceso de finalización de la compra. Estos datos incluyen:
- Nombre y Apellido completo.
- Número de Documento de Identidad o Pasaporte.
Adicionalmente, la persona que efectuó la compra deberá adjuntar una nota escrita de su puño y letra, detallando su nombre, apellidos, número de documento o pasaporte, su firma con la correspondiente aclaración y la fecha de emisión de la nota. Este documento es indispensable para que el empleado despachante de la compañía de shipping autorice la recepción o el retiro del paquete por parte de la persona designada.
Alcance de la Responsabilidad de Entrega
IBARParts.com y la compañía transportadora de despachos a domicilio garantizan la seguridad de su paquete durante la totalidad del trayecto, hasta la culminación de la entrega en sus manos o las de la persona de confianza que usted haya designado para recibir su compra.
La única excepción a esta responsabilidad recae en los problemas aduaneros que pudieran sobrevenir si alguno de los productos adquiridos no estuviera autorizado para el ingreso a su país por parte de la Aduana.
En tal circunstancia, el cliente deberá contactarse directamente con la autoridad aduanera de su país para conocer los procedimientos a seguir, dado que esta gestión no es de nuestra incumbencia y, en este escenario específico, no procederá la devolución del importe de la compra. Por ende, se reitera la imperativa necesidad de llevar a cabo una investigación exhaustiva o consulta previa con el ente aduanero de su país antes de formalizar cualquier compra internacional.
¿Necesitas más ayuda?
Si después de leer nuestra política aún tienes preguntas o necesitas asistencia personalizada con tu envío, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte en todo lo que necesites. Puedes visitar nuestra página de Contacto para encontrar todos nuestros medios de comunicación.